Sipariş sonrası

Teslimat ve iade şartları

Teslimat süresi, kargo ücreti ve iade koşulları ürün kartında ve sipariş özetinde yazılı satıcı kayıtlarına bağlıdır. Bu sayfa tek bir mağaza için uydurma süre yazmaz. Sorumlu taraf: Satıcı (stok, fatura, teslimat, ayıp ve satış sonrası); Markağaza aracı hizmet sağlayıcı (vitrin, üyelik, sipariş kaydı, ödeme yönlendirmesi, bildirim ve uyuşmazlık kanalı)..

Teslimat

Süre, ücret ve kargo firması satıcıya ve kayıtlı modele göredir: Aras Kargo (cayma ve iade kargosu). Çoklu mağaza sepeti ayrı kargolanabilir. Teslimat etiketi ve tahmini süre satıcı kaydında yoksa uydurulmaz.

Cayma hakkı

Mesafeli sözleşmelerde tüketicinin cayma hakkı, 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ndeki süre ve istisnalarla uygulanır. Yasal asgari süre mevzuattadır; mağaza iade penceresi bu sayfada uydurulmaz. Bildirim: e-posta destek@markagaza.com · telefon 05320591800 · hesap /hesabim/siparislerim.

İade talebi

Müşteri sipariş kaydından iade başlatır. Ayıplı mal hükümleri saklıdır. Platform iade adresi: Atalar Mahallesi, Şehit Hakan Kurban Caddesi No: 60 A, Kartal/İstanbul. Satıcı iade adresi sipariş kaydındadır; platform adresi satıcıya kopyalanmaz. Hijyen, kişiselleştirme ve bozulabilir ürün istisnaları katalog kaydına bağlıdır.

Ücret iadesi

Bedel iadesi, tahsilatı yapan yetkili ödeme kuruluşu akışıyla (kart için iyzico) ve sipariş kaydındaki yönteme göre işler. Havale/EFT iadesi aynı işletmeci hesabından, sipariş numarasıyla yürür. Destek, sipariş numarasıyla kullanılır.

Destek

Önce sipariş numarasıyla destek@markagaza.com kanalı kullanılır. Telefon: 05320591800.