Markağaza ön bilgilendirme formu, ödeme alınmadan ve sipariş oluşturulmadan önce gösterilir. “Sipariş Ver — Ödeme Yükümlülüğü Doğar” düğmesi ödeme yükümlülüğünü açıkça ifade eder. Sipariş tutarı, satıcı, kargo ve ödeme yöntemi ürün kartı ile ödeme özetinden okunur; bu sayfada örnek tutar yazılmaz.
Satıcı ve aracı
Satıcı unvanı, adresi ve iletişimi sipariş kaydındandır. Aracı hizmet sağlayıcı: Duru Ata Grup Danışmanlık Prof. Bina Yön. Ltd. Şti. (Markağaza). Hukuki rol: Aracı hizmet sağlayıcı. MERSİS 0319036949800001. VKN 3190369498. Vergi dairesi: Kartal Vergi Dairesi. Merkez: Atalar Mahallesi, Şehit Hakan Kurban Caddesi No: 60 A, Kartal, İstanbul. Destek: destek@markagaza.com / 05320591800. KEP: huseyin.kilincarslan.1@hs01.kep.tr.
Mal veya hizmet
Ürünün temel nitelikleri, adet, birim fiyat ve vergiler dâhil toplam bedel ürün kartı ve sipariş özetindedir. Stokta olmayan mal satılmaz.
Ödeme ve teslimat
Ödeme yöntemi sipariş kaydındandır. Kartlı tahsilat iyzico 3D Secure ile yürür; kart numarası ve CVC Markağaza formunda toplanmaz. DA Grup stoğunda havale/EFT, Duru Ata Grup Danışmanlık Prof. Bina Yön. Ltd. Şti. hesabına (IBAN TR35 0015 7000 0000 0109 2171 23) yapılır. Pazaryeri satıcısına Markağaza hesabından EFT başlatılmaz. Kargo/teslimat: Aras Kargo (cayma ve iade kargosu). Taahhüt edilen azami teslim süresi, kişiye özel üretilen mallar hariç, siparişin satıcıya ulaşmasından itibaren 30 günü geçemez.
Cayma hakkı
Tüketici, 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Süre; mal tesliminde teslim günü, hizmette sözleşmenin kurulduğu gün başlar. Bildirim: e-posta destek@markagaza.com · telefon 05320591800 · hesap /hesabim/siparislerim. Platform iade adresi: Atalar Mahallesi, Şehit Hakan Kurban Caddesi No: 60 A, Kartal/İstanbul. Satıcı iade adresi sipariş kaydındadır; platform adresi satıcıya kopyalanmaz. İstisnalar yalnızca sipariş konusu ürün Yönetmelik m.15 kapsamındaysa uygulanır.
Şikâyet ve uyuşmazlık
Önce sipariş numarasıyla destek@markagaza.com. Tüketici, Tüketici Hakem Heyeti veya tüketici mahkemesine başvurabilir. KVKK başvurusu: kvkk@markagaza.com veya /kvkk-basvuru.